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2023年的“618”大促在經歷了將近一個月的“熱鬧”之后，終于落下了帷幕。星圖數據顯示，今年618期間，全網商品交易總額高達7987億元，創下了近六年來的新紀錄，相比2022年增長了1028億元。

消費的極致熱度背后是對供應鏈承壓能力的極致考驗。數字化創新讓供應鏈管理韌性提升和大件商品的高效履約提供了可能。

數字化看板，助力運營管理效率提升

(資料圖片僅供參考)

根據澎湃新聞數據，今年618銷量表現最好的不再是有著靚麗新功能的小家電品類。奧維云網線上監測數據顯示，618期間空調、冰箱、洗衣機等產品成交額一路飆升，其中空調的銷售規模增長更是高達90.2%，大件商品已受到大促時期更多消費者的青睞。

在消費高峰期下，解決家電等大件貨品履約難問題、保障供應鏈平穩運轉，成為了更多商家需要面對的一大考驗。針對家電訂單突增的情況，日日順供應鏈通過數字化布局，圍繞倉儲管理、干線運輸、網點分撥、末端配送等供應鏈管理實現全流程數字化系統管理，從管理端實時反饋、優化服務節點。

通過信息化系統升級，日日順供應鏈形成了數字化管理看板，將倉、配、車等多維度信息進行關聯，通過數據中心實時掌握各類訂單情況，包括進出庫單量趨勢、進出庫訂單進度等。“通過數字化管理看板，我們每天進行數據復盤的時間至少節約了40分鐘。”日日順供應鏈相關負責人表示。在這樣的數字化管理看板上，其訂單監測、跟進、優化等管理效率都得到了顯著提升。

大件成套送裝，打造用戶最佳體驗

近年來，消費模式的轉變，也引發了用戶需求的升級，除了時效保證之外，用戶更加關注消費體驗的提升，希望獲得更加個性化的服務。

也因此，購買大件時，“最后一公里”服務能力成為了用戶體驗不可或缺的考量因素之一。在配送環節，日日順供應鏈的全網布局集配提效能力優勢盡顯。通過智慧車輛平臺，整合生態資源池，運用智能配車、智能排程等數字化系統及工具為其匹配合適的運輸車輛、設計合理的行駛路線。而當商品抵達遍布全國的近5000家網點后，日日順供應鏈的智能預約、智能派單系統還會自動識別商品需要配送的區域，合理分配訂單，對人、車、貨進行合理調度，以提升履約效率。日日順供應鏈從2006年行業內首次送裝一體 一次就好服務，為用戶提供更加快速、便捷的服務。

家住鄭州的張先生最近剛剛裝修了新房，趁著大促，其為新家添置了家電、床等大件商品。日日順供應鏈場景服務師接到訂單后，立即與他核實了送貨地址、預約了送貨時間。“師傅不僅按照約定好的時間把所有的東西都送到了家里，而且還根據我家的空間幫忙規劃了擺放位置，真的很貼心”，張先生表示。據悉，日日順供應鏈聚焦用戶需求，完成多重生態資源的整合，已打造多個“家電+家居城市服務站”樣板，可實現家電、家居送裝一體、一次就好。

歷經二十多年的發展，日日順供應鏈沉淀出“科技化”平臺能力、“數字化”SCM解決方案、“場景化”云服務體驗平臺等三大核心能力，并以此為出發點不斷升級迭代自身解決方案。在有效鏈接品牌商與用戶需求，以高品質的服務能力為用戶創造不同消費場景下妥帖、可靠服務體驗的同時，日日順也將實現與品牌商、用戶的共創共贏。（青島日報/觀海新聞記者 楊光）

責任編輯：程雪涵

（作者：楊光)