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(相關(guān)資料圖)

“五一”假期到來，市民出行熱情高漲。4月29日至5月3日，青島機(jī)場預(yù)計起降飛機(jī)2491架次、旅客吞吐量33.35萬人次、貨郵吞吐量2020噸。假期期間，旅客主要出游方向為華東、中南、東北，熱門航線集中在上海、哈爾濱、廣州、武漢、長春、重慶、貴陽、長沙等城市。

為保障廣大旅客安全、順暢、便捷出行，青島機(jī)場全方位、多角度做好運輸服務(wù)保障。

聚焦熱點，拓展航線網(wǎng)絡(luò)。為滿足廣大旅客假期多元化出行需求，青島機(jī)場緊抓航空市場復(fù)蘇機(jī)遇，聚焦國內(nèi)外熱點出游城市，積極協(xié)同各航空公司加密至昆明、成都、長沙等國內(nèi)客運航班，新加坡、首爾等國際客運航線；復(fù)航悉尼、曼谷國際客運航線，逐步構(gòu)建起連接世界主要航空樞紐的空中骨干通道。

提前謀劃，提升運行效率。在預(yù)測的客流高峰時段，統(tǒng)籌調(diào)配值機(jī)、安檢、中轉(zhuǎn)、行李提取等重點服務(wù)保障環(huán)節(jié)的保障資源，增開值機(jī)柜臺、安檢通道、行李轉(zhuǎn)盤等，自助設(shè)備區(qū)域增加維序引導(dǎo)人員，提升旅客辦理手續(xù)效率、縮短等待時間，并根據(jù)現(xiàn)場運行情況，實行動態(tài)管理。

細(xì)致入微，做好真情服務(wù)。堅持踐行“真情服務(wù)”理念，致力于為旅客提供高品質(zhì)、有溫度的服務(wù)。聚焦中轉(zhuǎn)效率提升，以深圳、武漢、長沙等機(jī)場作為始發(fā)站，開展跨航司“一次值機(jī)行李直掛”的一體化中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，提供旅客急轉(zhuǎn)引導(dǎo)、行李后臺分揀服務(wù)，切實提升了旅客經(jīng)青中轉(zhuǎn)體驗。開展志愿服務(wù)項目，結(jié)合五四青年節(jié)，在值機(jī)區(qū)、安檢區(qū)等旅客主動線上設(shè)置志愿崗位，組織青年骨干主動為旅客提供咨詢、引導(dǎo)，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。細(xì)化首乘旅客幫扶，設(shè)立首乘旅客柜臺，最大限度滿足旅客座位需求，詳細(xì)介紹乘機(jī)注意事項，精準(zhǔn)指引至預(yù)安檢處。打造“放心飛”服務(wù)產(chǎn)品，為60歲以上的首次乘機(jī)旅客提供乘機(jī)全流程陪伴引導(dǎo)服務(wù)，全面提升旅客民航出行的幸福感和認(rèn)同感。落實特殊旅客服務(wù)，依托綜合服務(wù)平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)特服旅客接收“無紙化”，開展優(yōu)先值機(jī)、登機(jī)等愛心服務(wù)，縮短特殊旅客辦理等候時間。

特色商貿(mào)，開展專享活動。在“同城同質(zhì)同價”基礎(chǔ)上，聯(lián)合駐樓商鋪，營造良好消費環(huán)境，開展早晚航班優(yōu)惠、“醒春”炒茶、“輕松在線 閃耀前行”假日專享折扣等商業(yè)促銷活動，豐富旅客在青島機(jī)場美食、購物、休閑等出行體驗。

青島機(jī)場溫馨提示：

請廣大旅客關(guān)注航班情況及目的地天氣情況，合理安排出行時間。攜帶的行李中不要含有易燃易爆、火種、管制刀具等違禁品；辣椒醬、香油、蜂蜜等液體產(chǎn)品禁止隨身攜帶，但可以辦理托運；榴蓮、生海鮮等有刺激性味道、鮮活易腐物品不能隨身攜帶，但經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后可托運；隨身攜帶的充電寶能量不超過160Wh，隨身攜帶液體化妝品單瓶容積不超過100ml，電子煙、個人噴霧器等物品也只能隨身攜帶，不能托運。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮）

責(zé)任編輯：張兆新

（作者：周建亮)