全球微動態丨算一算免票三個月的“賬外賬”:杭州旅游贏麻了?
對于旅游業來說,2023年一季度就像漫長冬眠之后的醒春,重新出發的鼓點密集而響亮:年初,福建、山東、貴州、河南、蘇州等地區陸續宣布景區免票開放;而杭州,更是其中最早開始免票,也是免票持續時間最長的城市。
(資料圖片)
杭州有關部門算了算賬,41個國有A級景區免首道門票三個月,相當于發出去5.6億元“紅包”。
三個月過去,數據證明,錢沒白花。據杭州市文化廣電旅游局統計,1-3月,免票景區共接待游客1305.7786萬人次,占全市接待游客量的一半以上。杭州全市接待游客量同比去年也增長了63%。
不僅市民游客得了實惠,旅游業也迅速“回血”:1-3月,杭州全市住宿設施累計接待過夜游客1504.6萬人次,同比增長79.1%。西湖邊一位餐廳老板說,他這三個月掙了去年半年的收入。
杭州是懂搶跑的。這一波既快又準的“免票”,搶來了游客,也掙回了信心。但“免票”之后,在旅游經濟這條賽道上,先人一步的杭州,能領跑到最后嗎?
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“一條腿走路”的杭州,依然是“頂流”
如果說和疫情時的數據相比沒有說服力,那么就和疫情前的數據比一比。
2019年,不論在游客量還是旅游收入上,都是杭州前后五年來的頂峰。當年第一季度,杭州全市收費景區(點)共接待游客1506.65萬人次,而今年是1305.7786萬人次。也就是說,游客量已經恢復到了疫情前高峰期時87%以上的水平。
數據復蘇的背后,免票政策的助推作用,顯而易見。其最直接的表現,是點燃了本地市民“和春天有個約會”的熱情。
趕在免票結束前最后一個周末,95后小應又去了一趟靈隱寺。“最近去了3次靈隱寺,1次徑山寺,1次西溪濕地。”小應是杭州人,但以往每逢周末,她都更喜歡宅家或者逛街。以前,她總覺得景點就在家門口,想去隨時都能去,反倒很少去。“免票的消息更像一次提醒,憋了三年的春光不可辜負。”
本地出行的需求激增,讓交通數據也熱得發燙。從杭州市交通擁堵指數實時監測平臺可以看到,杭州多景點免票的最后一個周末,景區和核心區的道路擁堵指數都超過了6,地面主要擁堵道路都集中在西湖邊。而這樣的出行熱度,在春節以后,基本是每個周末的常態。
但能吸引長線游客的,絕不僅僅是幾十元的門票錢。
從今年一季度的數據來看,1-3月,杭州全市住宿設施累計接待省外游客1057.4萬人次,同比增長103%,是省內游客接待量的兩倍以上。
最常來杭州的北京、深圳、成都、廣州等地游客回歸較快,1-3月來杭訪客同比分別增長158.9%、140.6%、103.3%、91.4%。
橫向對比來看,杭州同樣“活力滿滿”。
每日互動大數據顯示,從城市活躍人口數的維度出發,截至3月17日,杭州城市活力指數達92.9%,超過西安、長沙、成都、南京、蘇州等近似旅游城市,甚至還超過了北京和深圳這樣的一線都市。
要知道,目前出入境旅游還沒有完全放開,僅靠“一條腿走路”就能有如此速度,足以證明杭州旅游強大的恢復能力。
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是報復性增長,還是持續性升溫?
三年疫情給旅游業帶來的最大沖擊之一,是供給端的極度匱乏。當供需矛盾急劇失衡之時,重新打開的市場很難等到新供給的“自然成熟”。當出行不再受限,大家都渴望用一場旅行來重啟“詩與遠方”的生活。
今年一季度這一波看似高速增長的游客量,究竟是報復性出游帶來的短時效應,還是接下來杭州旅游市場的常態?
從OTA平臺給出的數據來看,即將到來的“五一”小長假,杭州依舊有“爆發”的潛力。
攜程平臺數據顯示,截至4月6日,“五一”期間整體旅游報名較為火爆的城市中,杭州位列第六。
飛豬平臺數據顯示,近期寺廟相關景區門票預訂量同比增長超4倍,杭州靈隱寺最為熱門。“五一”假期,杭州的高星酒店預訂量同比增長超3倍,其中西湖、杭州東站、杭州湖濱銀泰in77、靈隱寺、千島湖等是酒店預訂的熱門區域。
“今年一季度,杭州旅游業迎來了復蘇的戰略轉折點,全市旅游經濟進入恢復增長的新通道。”杭州市文化廣電旅游局相關負責人告訴記者,可以預見,二季度旅游經濟各項指標的季度增速還將持續走高,“鄉村游、親子游、研學游持續火熱,勞動節、端午節假日旅游預計將接近甚至超過疫情前同期水平。”
別忘了,今年杭州還有另一個攀升的“引爆點”:亞運會。
亞運之于旅游市場的杠桿作用,早有例證——
2010年廣州亞運會期間,全市旅游業總收入70.47億元,同比增長50.13%,且絕大部分旅行團都是“觀賽團”;
與2018年雅加達亞運會共生的旅游熱,為印尼帶來190億元人民幣的GDP增長,作為旅游目的地的雅加達,在亞運會前后關注度上漲36%。
而今年杭州亞運會將在9月23日開幕,與國慶長假緊密相連。
歷年來的國慶假期,杭州一直是國內最熱門的旅游目的地之一。而從歷屆亞運會主辦時對旅游市場的帶動效應來看,亞運會作為全民共同參與的體育盛事,也必將吸引一大批國內外游客來杭州過把癮。
有了亞運和國慶的“雙重buff”,今年下半年杭州旅游市場迎來“金秋的豐收”,已是可以充分預見的結果。
但杭州是否能就此“躺贏”?問題似乎也沒有這么簡單。
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是“打翻身仗”,還是“喘口氣”?
我們必須看到,熱度之下,問題也在逐漸暴露。
就拿交通來說,杭州免票的三個月間,西湖景區幾乎沒有不堵車的時候,“花兩個小時開進景區,再花一個小時找停車位”已成日常。旅游市場的亂象也依然存在,前幾天,“杭州出租車推銷絲綢騙局”還曾一度沖上熱搜。
高速增長的游客量就像一個放大鏡,將一些掩蓋在滾滾人流中的問題和積弊不斷放大。在亞運會到來前,其可能帶來的負面影響不可小覷。
我們可以看到,杭州也正在尋找解決方案。
為了讓游客更舒心,西湖景區增開更多游船線路,加大游覽船只的交通作用,讓市民游客能夠“在西湖上游西湖”。
對于旅游市場亂象,杭州各級主管部門也在加大巡查監管力度。記者了解到,除了不定期的整治行動以外,杭州也在利用數字技術對旅游市場亂象進行精細化管理。
作為國內旅游城市的“種子選手”,杭州的“搶跑”更像是一種肌肉記憶,但回血之后,“結構不優,轉化不強,效益不高”的深層次問題,依然有待解決。
事實上,對于旅游業來說,2023年不僅僅只有“復蘇”這一個關鍵詞。
“市場并沒有完全復蘇,我們現在只是旺丁不旺財。”就在上個月,世界旅游城市聯合會首席專家魏小安這樣判斷,“從人數和消費就可以看得出來,國內游客量恢復到了2019年的80%多,消費恢復到70%,中間差大概15個百分點,意味著人均消費實際上在下降。”
在魏小安看來,今年的旅游業更重要的不是“打翻身仗”,而是“喘口氣”。“我們需要鼓勁,但不是鼓虛勁。我們要認識到,現在是一個大整合的時機,是一個我們挖掘潛在力量,謀求新的發展的時機。”
旅游這把火,更重要的是“有柴可燒”。上個月,杭州特別召開了旅游高質量發展大會,培養壯大市場主體、加大市場供給、推動旅游業提質升級,都是此次大會上高頻出現的關鍵詞——
特別聘任11位“杭州市旅游業高質量發展特聘顧問”,是為了打開旅游市場的高端格局,為國際化增開“窗口”密度;“發現杭州”文旅總入口的提質升級,是針對人氣與消費轉化率的線上個性化服務;三江兩岸水上黃金游線、世界級旅游樂園、國際品牌度假村等,是未來杭州旅游的“新故事”……
關于旅游市場,杭州劃下了自己的“小目標”:到2025年,文化和旅游產業增加值占GDP比重達到18%以上;旅游產業增加值突破1600億元……旅游業消費帶動力和經濟貢獻度全面提升。很顯然,旅游這篇文章怎么做,杭州并不“近視”。
“旅游市場和行業需要時間來休養生息、重建生態,如何給旅游市場一個良好的預期和復蘇環境,是行業主管部門、旅游公司和景區目的地等多方協同考慮的問題。”在會上,這是許多業內人士的統一認知。
三個月的免票期,讓杭州在這場旅游復蘇的馬拉松里占得了一個好身位。但這場“同題競速”,比的不僅僅是短程的爆發力,更重要的是遠程的耐久力和戰略戰術的執行力。
先行一步的杭州,仍需后程發力。
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