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消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果發(fā)布 咖啡行業(yè)市場前景分析_天天最新

2023-05-08 14:08:06來源:百度

咖啡市場前景如何?通過對消費(fèi)者調(diào)研分析數(shù)據(jù)顯示伴隨著消費(fèi)升級,咖啡文化的普及,咖啡消費(fèi)已成為生活中重要的組成部分。為真實(shí)反映深圳消費(fèi)者對連鎖咖啡店品牌的評價(jià),分析消費(fèi)者選擇連鎖咖啡店的原因,指引連鎖咖啡店提升服務(wù)質(zhì)量,2022年9月,深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院在福田區(qū)消費(fèi)者委員會的指導(dǎo)下,對消費(fèi)者關(guān)注度較高的10個(gè)連鎖咖啡店品牌開展消費(fèi)者NPS口碑及消費(fèi)者行為研究調(diào)研。


(資料圖片僅供參考)

本次調(diào)研針對消費(fèi)者在連鎖咖啡店的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行詢問,超三成受訪者“一個(gè)月兩到三次”會在連鎖咖啡店進(jìn)行消費(fèi);在價(jià)格方面,近三成受訪者表示能接受的單次人均價(jià)格在“26-30元”區(qū)間;另外超二成的受訪者表示會因?yàn)椤伴T店優(yōu)惠活動(dòng)”而選擇咖啡店;對于未來是否會在連鎖咖啡店長期消費(fèi),有超五成的受訪者認(rèn)為會長期消費(fèi)。雖然大部分受訪者表示會長期消費(fèi),但四成消費(fèi)者認(rèn)為目前連鎖咖啡店存在價(jià)格過高,性價(jià)比低的問題。

咖啡市場動(dòng)作不斷。隨著咖啡在一二線城市的滲透率逐漸飽和,各大品牌紛紛將視線轉(zhuǎn)向三四線城市,“縣城咖啡”的熱度正在不斷高漲。其中,以NOWWA挪瓦咖啡為代表的“小店型”咖啡店正迎來加盟熱。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年中國咖啡市場深度調(diào)查研究報(bào)告》分析:

咖啡市場行業(yè)現(xiàn)狀分析

目前,咖啡作為最流行的飲料之一,不僅味道越來越受到大眾的喜愛,對于身體也有不少好處,咖啡能刺激腸道蠕動(dòng),幫助便秘的人保持更好的排便規(guī)律,但并不是所有人群都適合喝咖啡,一般健康的人群適量飲用咖啡,不會導(dǎo)致健康問題,如果對咖啡因較為敏感的消費(fèi)者,可能會產(chǎn)生心跳加快、心慌、失眠等癥狀,另外胃病患者過量飲用會引起胃病惡化,患高血壓、冠心病等疾病人群長期或大量飲用咖啡可能會引起其他疾病,消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件或詢問醫(yī)生建議,適當(dāng)、適量飲用。

近兩年,包括星巴克和瑞幸在內(nèi)的各大咖啡連鎖品牌紛紛打響下沉戰(zhàn)役。其中,2022年12月,瑞幸開啟新一輪面向三四線城市招募合作伙伴的計(jì)劃,這標(biāo)志著瑞幸正向更低線的市場持續(xù)下沉;蜜雪冰城旗下的幸運(yùn)咖,主攻咖啡下沉市場,目前其門店數(shù)量已經(jīng)超過1800家。根據(jù)美團(tuán)餐飲《2022中國現(xiàn)制咖啡品類發(fā)展報(bào)告》,截至2022年5月,中國大陸已有11.73萬家咖啡門店。2021年中國新增咖啡相關(guān)企業(yè)2.59萬家,同比增長12.5%。

在Z世代成為消費(fèi)主體之后,其生活就被打上了享樂主義、休閑主義、體驗(yàn)感、潮玩、創(chuàng)新等標(biāo)簽。從零糖零卡到生椰拿鐵,聯(lián)名、跨界、新品成快咖啡品牌破圈營銷的核心方式,快咖啡已不再是普通飲料,逐步開始向顏值、社交及功能性方向拓展。具備社交屬性的咖啡企業(yè)更容易搶占咖啡市場份額。

法國博圣軒咨詢公司公布的調(diào)查報(bào)告顯示,2023年中國市場預(yù)計(jì)人均消費(fèi)10杯咖啡,到2025年,中國咖啡市場價(jià)值將達(dá)到2190億元人民幣,復(fù)合年度增長率為22%。斯科基亞表示,公司計(jì)劃到2026年實(shí)現(xiàn)在華銷售額至少翻一番的目標(biāo),這將超過其在全球市場的增長速度。

受疫情多變的影響,咖啡企業(yè)面臨著短暫沖擊,在咖啡店經(jīng)營上遇到挑戰(zhàn)。為促進(jìn)咖啡產(chǎn)品的正常銷售,咖啡企業(yè)應(yīng)采取“線上+線下”的運(yùn)營模式,滿足各場景使用的需求。在疫情反復(fù)持續(xù)的背景下,店鋪?zhàn)饨鸺t利潮退去,加上國家政策輔助支持,咖啡企業(yè)應(yīng)布局門店位置,如布局社區(qū)店等小型業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效。

隨著公眾飲食觀念的改變,中國咖啡市場正在進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的階段,新品牌崛起的速度更快,預(yù)計(jì)咖啡行業(yè)將保持27.2%的增長率,2022年,開業(yè)門店數(shù)量最多的三家咖啡品牌為瑞幸(新開業(yè)2939家)、幸運(yùn)咖(新開業(yè)1521家)、麥咖啡(新開業(yè)763家),預(yù)計(jì)2025年中國市場規(guī)模將達(dá)1萬億元。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),連鎖咖啡店品牌平均NPS口碑凈推薦值為22.1,行業(yè)整體而言消費(fèi)者認(rèn)可度較好。(研究院已發(fā)布71個(gè)行業(yè)NPS口碑調(diào)研,71個(gè)行業(yè)平均NPS口碑凈推薦值為19.50,包括服務(wù)類:深圳農(nóng)家樂、家政、銀行信用卡、租車平臺等;產(chǎn)品類:新能源汽車品牌、預(yù)制菜品牌等。)其中,推薦度排名第一的是星巴克Starbucks,NPS凈推薦值為29.0;其次是瑞幸咖啡luckin coffee,為28.0;排名第三的是Tim Hortons,為26.0。推薦原因方面,消費(fèi)者推薦連鎖咖啡店的主要原因是“店鋪環(huán)境及設(shè)施”,推薦比例為68.4%;其次是“門店位置及便利性”,44.2%;排名第三的推薦原因是“品牌定位及知名度”,為38.5%。由此可以看出消費(fèi)者對于連鎖咖啡店的店鋪環(huán)境及設(shè)施最為看重,近年來,咖啡種類越來越多,速溶咖啡、即飲咖啡、創(chuàng)意咖啡等,而連鎖咖啡以其自帶的休閑、商務(wù)屬性,讓消費(fèi)者在品嘗咖啡的同時(shí)可以在店內(nèi)進(jìn)行休息放松或洽談業(yè)務(wù),舒適的店鋪環(huán)境和設(shè)施對消費(fèi)者來說更為重要。

咖啡市場的火爆有目共睹,但顯然,2023年更火。中國過去在全球咖啡市場參與度有限。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國咖啡產(chǎn)量占全球1%左右,消費(fèi)占到全球2.5%。但毋庸置疑的事,這是全球最大的咖啡潛力市場,激增的咖啡需求,在讓中國與全球咖啡市場聯(lián)系更加緊密。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),2022年中國咖啡及制品累計(jì)進(jìn)口同比增長32.51%。

過去很長時(shí)間,咖啡幾乎是外資品牌的天下:雀巢、麥斯威爾在速溶咖啡領(lǐng)域呼風(fēng)喚雨,現(xiàn)磨咖啡中星巴克等連鎖餐飲擁有龐大粉絲群體,麥當(dāng)勞、肯德基等快餐連鎖品牌及便利店也都推出咖啡產(chǎn)品。

天眼查數(shù)據(jù)顯示,截至目前我國咖啡相關(guān)企業(yè)17萬余家,其中2021年新增注冊相關(guān)企業(yè)2.3萬余家,新增注冊相關(guān)企業(yè)增速達(dá)到18.9%。而從成立時(shí)間來看,高達(dá)42.2%的相關(guān)企業(yè)成立于1-5年內(nèi),咖啡賽道之火熱可見一斑。

中國咖啡館總體數(shù)量已超過歐美部分國家,“不喝一杯一天沒精神”成為年輕人雷打不動(dòng)的“剛需”日常。根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù),中國咖啡市場在2013至2018年期間高速發(fā)展,復(fù)合年均增長率達(dá)29.54%,并預(yù)計(jì)以25.99%的復(fù)合增長率繼續(xù)增長,2023年市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)1806億元。據(jù)報(bào)告顯示,22年相比21年同期,足足新增了約1.5萬家線下咖啡門店。面對疫情影響,咖啡門店數(shù)量不降反升,這也說明咖啡市場的潛力正漸漸爆發(fā)。

云南省近年來一直在推動(dòng)咖啡產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2022年8月份,云南省印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)咖啡精品率和精深加工率提升若干政策措施》(云農(nóng)綠〔2022〕8號)(以下簡稱《措施》),《措施》指出咖啡精品率和精深加工率的提升是云南咖啡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵?!洞胧诽岢隽宋屙?xiàng)任務(wù)和六項(xiàng)政策,任務(wù)要求提升鮮果加工的技術(shù)工藝和設(shè)備裝備水平、新建或改造提升一批咖啡精深加工生產(chǎn)線、建設(shè)精品莊園促進(jìn)融合發(fā)展等等;政策方面,云南支持鮮果集中加工、支持精深加工以及對農(nóng)戶和企業(yè)給予金融、科技支撐等等。

不過,盡管云南的咖啡產(chǎn)量已經(jīng)占到了國內(nèi)的9成,但是并沒有完全實(shí)現(xiàn)理想狀態(tài)下的高質(zhì)量發(fā)展,種植、加工、產(chǎn)銷等方面仍存在一些問題。業(yè)內(nèi)人士表示,云南咖啡需要改變每公斤生豆沒有一杯精品咖啡貴的窘境,咖啡產(chǎn)業(yè)需要革新,從速溶咖啡原料,轉(zhuǎn)變成精品咖啡產(chǎn)業(yè)。

據(jù)中國青年報(bào),近日云南省省委副書記表示,全國98%的咖啡種植面積和99%的咖啡產(chǎn)量都在云南。云南已經(jīng)培育了一批以“思茅咖啡”、“保山小??Х取?、“德宏小??Х取?、“普洱小粒咖啡”、“朱苦拉咖啡”為代表的地理標(biāo)志保護(hù)品牌。云南咖啡豆以其產(chǎn)量高、質(zhì)量優(yōu)的特點(diǎn)受到全球咖啡界的關(guān)注,咖啡已經(jīng)成為云南著力打造的特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一。

天眼查數(shù)據(jù)顯示,廣東、云南、江蘇、四川、浙江等為咖啡相關(guān)企業(yè)數(shù)量TOP5省份。企業(yè)主體量水漲船高,Manner、seesaw、三頓半等一系列國產(chǎn)品牌接連涌現(xiàn),甚至連喜茶、茶顏悅色、中國郵政局、李寧等玩家都紛紛跨界。

咖啡行業(yè)前景分析

快節(jié)奏的工作生活之下,咖啡似乎正在成為精致的都市“打工人”的標(biāo)配,一二線城市的咖啡連鎖品牌和小眾咖啡門店數(shù)量近年來處在快速擴(kuò)增中。以上海為例來看,據(jù)2021年發(fā)布的上海咖啡消費(fèi)指數(shù),上海咖啡館數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6913家,咖啡品牌連鎖率則達(dá)到40%以上,這兩個(gè)數(shù)據(jù)總體上都遠(yuǎn)比一些國外的主要城市要高得多,這樣的數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出當(dāng)前咖啡消費(fèi)在以上海為代表的城市中,滲透率在不斷提升。

而當(dāng)隨時(shí)隨地喝咖啡成為一種相對常態(tài)化的需求,國內(nèi)咖啡市場的進(jìn)一步打開也是可預(yù)見的。數(shù)據(jù)顯示,到2021年我國咖啡市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3817億元左右,未來預(yù)計(jì)咖啡市場仍將以超20%的增長率快速擴(kuò)大,一個(gè)規(guī)模達(dá)萬億的市場或?qū)⒃?025年誕生。

從需求端來看,咖啡文化的普及拉動(dòng)了消費(fèi)需求。當(dāng)前,品類教育初步成熟,雀巢對應(yīng)速溶咖啡,星巴克對應(yīng)現(xiàn)磨咖啡,均完成了咖啡的跨文化傳播,瑞幸更是借助互聯(lián)網(wǎng)助推咖啡文化進(jìn)一步普及。

消費(fèi)升級和人口代際變化,也催生咖啡新需求。作為可選消費(fèi)品,經(jīng)濟(jì)增長、居民可支配收入提升,中等收入群體的增加也是咖啡行業(yè)興起離不開的基本盤,咖啡其屬性特征恰好契合其精神需求及社交需求。成長于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的90后和00后,追求個(gè)性和品質(zhì),對“悅己”消費(fèi)偏好更高,對咖啡等新鮮事物接受度也更高。

咖啡與互聯(lián)網(wǎng)的“聯(lián)姻”,則在供給端為咖啡產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添更多可能性。得益于互聯(lián)網(wǎng)特性,咖啡市場迎來了寫字樓、加油站、大學(xué)校園、機(jī)場車站等多元消費(fèi)場景,并依靠外賣有效擴(kuò)大單店服務(wù)半徑、壓低產(chǎn)品價(jià)格與成本,讓便利便捷成為咖啡消費(fèi)主題。

欲了解更多關(guān)于咖啡行業(yè)的市場數(shù)據(jù)及未來行業(yè)投資前景,可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年中國咖啡市場深度調(diào)查研究報(bào)告》。

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