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618進程過半，想換家電的用戶都下手了嗎？是不是還在翻著熱賣會場猶豫不決，或是在兩款產品間舉棋不定呢？確實，家電這類大件，買得好用起來生活幸福感才高。但面對看不懂的參數設置、差不多的功能宣傳、同質化的優惠規則，很多用戶犯了難：到底選哪個最值？

針對此難題，海爾智家給出了新解：只換家電還不夠，更要煥新生活。6月12日，海爾智家發布《下一臺家電，不只是家電》視頻，聚焦冰箱、洗衣機、空調、熱水器、蒸烤箱、電視等領域，打破了用戶對家電的傳統認知，為用戶展開了一幅幅智慧美食、洗護無憂、健康呼吸等智慧生活圖景。奇怪的是，視頻全程從未向用戶提及一個“買”字，卻讓看過的每個人心馳神往，恨不得立馬入手，這其中有何玄機？我們不妨沉浸在視頻中找找答案。

(相關資料圖)

是家電，更是原創科技的落地

當冰箱門打開，各類新鮮食材撲面而來，干濕分儲、井井有條；當臟衣服扔進洗衣機，污漬被深度浸潤、秒速潔凈；當蒸烤箱一鍵啟動，只需坐等，烤魚噴香、甜品酥脆……

只是看這些視頻畫面就覺得賞心悅目，再仔細一看，全是“干貨”。為何這些家電能帶來超出期待的美好體驗？它們搭載的原創科技是關鍵。從冰箱來看，食材難儲鮮？其首創全空間保鮮科技，鎖住食材原鮮；冰箱與櫥柜間有縫隙？其首創平嵌科技，實現兩側零嵌、正面平嵌，不藏灰更美觀。還有家家必備的洗衣機，常規洗太費時，白襯衣類的還洗不干凈？其首創“精華洗”全新洗滌方式，以3倍濃度精華液深層浸潤衣物，洗得又快又干凈；機洗噪音大？其首創直驅變頻電機，安靜洗不打擾。

這些都只是一角，更多超越家電本身的全新體驗，都源于海爾智家原創科技的持續迭代和創新，可以說每一項都源于用戶、用于用戶。空調吹久了頭昏腦脹？空調首創“洗空氣”科技，1個小時就能讓家如森林氧吧般清新；洗澡水忽冷忽熱？熱水器首創密閉穩燃艙技術，隨時洗隨時享受舒適水溫；烤牛排要么太生要么太老？蒸烤箱首創溫濕精控科技、AI智慧菜譜，還能根據食材精準匹配烹飪曲線，輕松做出最佳口感；在家看電視沒有沉浸感？電視首創納米廣色域2.0技術和超大雙獨立音腔，既保證畫質清晰、色彩真實又能還原聲音本質，在家也能體驗劇院級音畫效果。

不只是家電，還是智慧生活的起點

看了這么多通過原創科技迭代創新帶來的美好體驗，屏幕前的你已經想去搜索同款了吧！先別著急，更大的驚喜在后面，智慧美食、智慧洗護、健康呼吸、智慧娛樂等智慧生活馬上開啟。

就拿選空調來說，視頻中呈現的健康空氣解決方案，讓用戶想不種草都難。開空調睡覺易感冒？空枕聯動場景，空調能聯動智能枕根據睡眠狀態自動定制睡眠曲線，實現溫度風速自調節，防止熱醒或者凍醒；空調開久了屋里憋悶？養生空氣場景，通過空調自清潔、洗空氣等，保持室內空氣時時健康清新，守護家人健康呼吸。

還有讓用戶眼前一亮的熱水器，不只讓洗浴更舒適，還帶來了專業的全屋用水解決方案。家庭用水水質難保障？全屋凈水場景從前置過濾到末端直飲全流程凈化水質，還能根據所在區域地方水質定制鮮活健康好水；家庭采暖能耗大？全屋采暖場景，從明裝到多能源采暖，可根據環境溫度、室內空間需求等實現自適應調溫、分室控溫，安全、舒適更節能。

除了這些，其他每一個各具特色的智慧生活體驗，都讓用戶驚喜。針對吃的難題，智慧美食生態解決方案能檢測余量下單食材，能聯動體脂秤按需定制健康食譜，還能聯動蒸烤箱智慧烹飪大師菜；針對洗衣難題，衣物洗護方案能根據天氣狀況主動推薦晴天洗晾聯動、雨天洗干一體，還能輕松洗護毛絨玩具、羊毛等復雜面料；還有針對烹飪難題，3.0智慧廚房解決方案能AI語音教做飯，能通過蒸烤箱內置AI菜譜一鍵烹飪，還能一拍知食材、一點看菜譜；以及針對家庭娛樂難題，智慧娛樂解決方案能全屋互聯一屏操控，能整合各種優質教育資源輔導孩子學習，還能貼心指導用戶運動健身等，讓居家生活更快樂、更充實。

不是讓用戶買，而是讓用戶自己想要

透過這系列視頻，海爾智家呈現了一種新可能：不只是換一臺家電，而是煥新一種更智慧的生活方式。視頻全程沒有任何一句說服用戶去消費，但是通過為用戶煥新智慧生活，讓用戶自己想要。這種更高級、更懂用戶心思的做法， 已經讓海爾智家在這個618收獲了用戶認可。

統計數據顯示，截至5月31日21:00，海爾智家已經斬獲京東、天貓、抖音、快手等渠道銷售額全網第一，實現618第一波開門紅。并且，截至6月3日24點，第一波開門紅收尾，全渠道高增61%，冰箱、洗衣機、熱水器、冷柜獲多品類份額第一。

為什么海爾智家能搶贏618？一方面是其發揮了三級品牌戰略的優勢，這讓海爾智家已經不是傳統的家電服務商，不只能為用戶提供家電，更能提供一站到位的智慧生活。拿高端品牌來說，其覆蓋超高端、高端、大眾、年輕等各類圈層，實現了各區域市場的引領的同時，還針對不同國家用戶需求，實現全方位的個性化滿足。而在場景品牌上，海爾智家打造了“千人千面”的場景方案，通過全球唯一的場景品牌三翼鳥實現了四大引領。生態品牌方面則搭建了全球最大智慧家庭場景生態，這也是行業的未來。

另一方面則是其聚焦用戶價值進行數字化轉型，海爾智家堅持“企業數字化”向“數字化企業”轉型，聚焦全要素、全流程、全生態數字化上平臺，來提升用戶的最佳體驗，讓用戶真正認可且信賴海爾智家。618開啟以來，海爾智家通過從內容到供應鏈再到口碑等全流程升級的數字化體驗，讓用戶選得省心、買得滿意、用得舒心。比如別家是讓用戶在茫茫產品中盲選，海爾智家可根據用戶特點精準推送最適合的內容；別家讓用戶蹲點搶現貨、排隊等配送，海爾智家則備好充足貨源，就近配貨，第一時間送裝……

整個618期間，用戶沒挑好、沒選好，恰恰說明單賣產品很難真正做到用戶心里去。海爾智家這支視頻恰到好處，不僅給用戶打開了全新的選擇思路，更是為用戶帶來更高價值的消費，創造更高質量的生活。

責任編輯：單蓓蓓