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幫迷路的兒童找家人、扶起騎車摔倒的路人……連日來，青島好人善行義舉不斷，擦亮了城市文明窗口，傳遞了濃濃的城市溫度。

(資料圖)

男童坐錯(cuò)車，好司機(jī)幫他找到家人

日前，一名6歲左右的男孩與家人共同出行時(shí)不慎走散，誤登上一輛隧道1路公交車。關(guān)鍵時(shí)刻，公交車駕駛員李培林及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助小男孩找回家人。

8月9日中午，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第二分公司隧道1路駕駛員李培林駕車由大窯溝發(fā)往山東科技大學(xué)車站，11時(shí)17分許，車輛行駛至山里地鐵站時(shí)，一位6歲左右的小男孩跑上了車。正當(dāng)李培林準(zhǔn)備開車前往下一個(gè)站點(diǎn)時(shí)，忽然聽到跑上車的小男孩在車廂里大聲呼喊：“媽媽，爸爸。”小男孩的聲音立馬引起了李培林的警覺，他急忙將車輛停穩(wěn)后，來到小朋友的身邊對其進(jìn)行安撫并詢問情況。

李培林帶著小男孩返回山里地鐵站

小男孩告訴李培林，自己的父母和哥哥在后面的車站，自己坐錯(cuò)車了。由于車輛剛離站不遠(yuǎn)，李培林和乘客溝通后立馬領(lǐng)著小男孩轉(zhuǎn)身返回剛才的山里地鐵站，到達(dá)站點(diǎn)后李培林并沒有發(fā)現(xiàn)小男孩的父母，倒是找到了小男孩的哥哥。經(jīng)詢問得知，孩子的父母發(fā)現(xiàn)小男孩走丟后立即打車去找他了。李培林趕忙讓小男孩的哥哥打通了父母的電話告知孩子已經(jīng)安全回到山里地鐵車站。等安排好一切后，李培林才放心地回到公交車?yán)^續(xù)進(jìn)行營運(yùn)工作。

“公交駕駛員遇到小孩走失的情況不是一兩次了，不論哪位駕駛員遇到了，都會全力幫助尋找家人，只有孩子平安回家，我們才會放心?！崩钆嗔终f道。

粗心爺爺下車忘“帶”孫子，駕駛員舉動很暖心

日前，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士五分公司接到市民王先生的表揚(yáng)電話，感謝11路駕駛員的認(rèn)真負(fù)責(zé)、樂于助人，幫助自己父親找回丟失的孫子，最終讓祖孫二人重聚。

8月7日晚，11路駕駛員柳中東駕車由櫸林公園發(fā)往極地海洋世界站點(diǎn)，18時(shí)40分左右，車輛行至臺東一路時(shí)，他發(fā)現(xiàn)坐在駕駛室旁邊的一名男孩喃喃自語，神色慌張。“男孩看起來7歲左右，獨(dú)自一人坐在座椅上，口中說著我要下車。”柳中東回憶，見男孩年齡尚小，身旁又無家長陪同，意識到孩子可能與家人走散，他便趕緊詢問：“孩子你怎么了？在說什么？”男孩表示自己的爺爺剛剛下車了，自己也想要下車。周圍的好心乘客則提示，好像一位老人攜孩子上車，但剛在上一站自己一人下車了，可能是不小心將孩子遺忘在車內(nèi)。

這時(shí)，柳中東行至臺東一路站點(diǎn)，了解情況后，他趕緊停穩(wěn)車輛并詢問男孩是否知道自己家長的聯(lián)系電話。“孩子年幼，我不放心，本想載著他一路回到始發(fā)站，但考慮到剛出發(fā)不久再加上晚高峰，一圈回來要兩個(gè)小時(shí)，怕孩子熬不住?！绷袞|說道。男孩表示記得爺爺?shù)碾娫?，柳中東連忙拿出手機(jī)撥通了電話，在與其溝通后，對方表示讓孩子在臺東一路站點(diǎn)下車，自己會前往站點(diǎn)相接。隨后，柳中東告訴男孩在此站下車，并叮囑其不要亂跑，站在原地等待爺爺來接，見男孩平穩(wěn)下車后，他便繼續(xù)投入到運(yùn)行中。

柳中東給男孩爺爺打電話

事后，男孩父親王先生撥打了城運(yùn)熱線電話，表達(dá)了自己由衷的感激之情。“多虧了司機(jī)師傅，如果不是他的熱心幫助，孩子走丟了真是不知道如何是好！”王先生表示，自己父親因接聽電話，在臺東延安二路下車時(shí)不慎將孩子落在車上，柳師傅快速反應(yīng)、及時(shí)伸出援手，避免了意外情況發(fā)生，保障了孩子出行安全，為其暖心之舉點(diǎn)贊。

面對王先生的感謝，柳中東表示這都是自己應(yīng)該做的，“我相信每個(gè)駕駛員看到乘客需要幫助時(shí)，都會及時(shí)相助，這都是我們分內(nèi)的事情。”他表示，將不斷提高自身應(yīng)急處置能力，提升車廂服務(wù)質(zhì)量，為廣大乘客提供安全、溫馨、舒適的乘車環(huán)境。

車站來了迷路老人，熱心站務(wù)員助其回家

8月8日上午10點(diǎn)，城運(yùn)控股西海岸汽車總站候車大廳內(nèi)，一位老人神情緊張，不斷在檢票口附近徘徊，引起了站務(wù)員王琦的注意。

“大娘，您要乘公交車嗎？乘幾路車??？” 王琦上前詢問?！拔也恢雷鴰茁奋?，也忘記家住哪里了?！崩先说幕卮鹱屚蹒庾R到，這位老人應(yīng)該是迷路了。

隨后，王琦將老人扶到座椅上坐下，然后給老人端來一杯溫開水，又蹲在老人身旁，不斷安撫老人的緊張情緒。情緒穩(wěn)定下來后，老人表示，自己是從兒子家中出來玩的，本想著出來逛逛，結(jié)果卻記不起來要乘坐幾路公交車了，而且出門時(shí)也忘記帶手機(jī)。

老人與家人團(tuán)聚

“您兒子叫什么名字？能不能記住他的電話號碼？”王琦耐心地詢問。老人說了兒子的姓名，但手機(jī)號碼記不起來了。王琦趕緊把情況匯報(bào)給值班主任，值班主任又聯(lián)系到駐站民警協(xié)助尋找老人的家人。

經(jīng)過不懈努力，最終在駐站民警的幫助下聯(lián)系到老人的兒子，他很快趕到了車站?！敖裨缟?，我媽沒拿手機(jī)身份證就自己出來了，她記性不太好，全家人正在著急呢。真的是太感謝你們了。”看到平安無事的母親，他十分激動?！斑@是我們應(yīng)該做的！”看到老人跟隨家人平安回家，王琦懸著的心也放了下來。

市民騎車摔倒，熱心司機(jī)和市民上前施救

8月5日上午，城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司639路駕駛員李作峋運(yùn)行途中，發(fā)現(xiàn)前方有一名市民趴在路邊，自行車也倒在身邊。李作峋見狀，立即下車施救。這一幕被許多私家車主以及市民看到，他們紛紛為李作峋的暖心舉動點(diǎn)贊。

李作峋和熱心市民暖心相助

車載監(jiān)控顯示，5日11點(diǎn)22分，在嶗山區(qū)松嶺路周哥莊路段，有兩名騎自行車的市民摔倒在了路邊，她們一個(gè)趴在地上，一個(gè)坐在路邊，其中趴著路邊的市民受傷較重，一時(shí)無法動彈。

李作峋見狀，果斷把車停好，拉上手剎，快速跑上前查看情況。這時(shí)，路過的數(shù)輛私家車也停了下來，他們有的詢問傷勢，有的撥打120急救電話?？吹绞忻衿教稍跐L燙的地上十分難受，李作峋還找來毛巾墊在了傷者的頭下。其間，李作峋一直守在她身邊，直到其同伴趕到，傷者也能自主坐起，李作峋才回到公交車上，繼續(xù)投入到營運(yùn)工作。

李作峋的暖心舉動感動了車內(nèi)的乘客以及路過私家車主，紛紛為其點(diǎn)贊，受傷市民的同伴也向駕駛員表示了感謝。（青島日報(bào)/觀海新聞記者 周建亮 實(shí)習(xí)生 錢爽利 通訊員 張弛 李曉旭 丁樹偉 邵叢叢）

責(zé)任編輯：法柳

（作者：周建亮)