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(資料圖)

住宅小區環境綜合治理是城市管理的一大課題。6月27日，記者從上海市城管執法局召開的住宅小區環境綜合治理交流推進會上獲悉，今年以來，上海全市城管執法部門共依法查處房屋管理類案件1917起，其中，依法查處與群眾利益密切相關的損壞房屋承重結構案件547起，擅自改變物業使用性質案件303起，占用改建物業公共部位設施案件190起，物業服務企業未及時報告案件169起，依法拆除小區違建2452處、9.04萬平方米，住宅小區環境綜合治理取得了一定的成效。上海市浦東城管執法部門在住宅小區環境綜合治理中，初步探索出一套覆蓋全區2833個住宅小區的監管新機制。

法制引領方面，上海浦東城管根據相關法條梳理出涉及住宅小區房屋管理、環境保護、市容環境衛生管理等八大類145條執法事項，研究制定了《浦東新區城市管理行政執法局住宅小區綜合監管工作規定》，匯編了《浦東新區住宅小區綜合監管工作手冊》，進一步細化了住宅小區城管執法領域工作內容、適用范圍和執法指引，為小區執法提供了根本遵循。

機制創新方面，上海浦東城管聚焦住宅小區裝修裝飾類的熱點、難點、堵點問題，主動尋求解決路徑，建立住宅小區裝修申報登記工作機制，根據房屋裝修流程，按“入場復核、日常檢查、離場確認”三個階段為每位裝修業主分別建立了“一戶一檔”，對裝修行為實行“全生命周期”管理。

特色治理方面，上海浦東城管轉變理念，不斷完善職能部門、物業企業、自治組織、居民業主四方聯動的住宅小區綜合監管體系，進一步提升住宅小區綜合監管的治理能級。浦東城管還以住宅小區為單位，通過第三方測評、行業評價、公眾評價，實現單一治理向綜合評價轉型。

數字賦能方面，上海浦東城管除了開發住宅小區綜合監管應用場景外，還緊緊圍繞小區綜合監管中突出問題，通過AI識別、物聯感知、大數據分析、無人機自動巡航等新興技術，探索屋頂違法搭建、垃圾非定時投放等行為的智能發現，持續推進智能場景與執法業務深度融合。

據悉，小區綜合監管工作運行以來，住宅小區執法管理體量大、投訴多、監管難等治理難題正在不斷破解。讓居民感受度最深的是，物業服務意識明顯提升了，社區治安狀況明顯好轉了，居民自治意識明顯提高了。上海城管將更好地發揮城管、物業、居民、居委“四駕馬車”集體力量和智慧，持之以恒地加強小區綜合治理，為居民創造更加美好的生活環境。

（總臺記者 白廷俊）