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曾四次榮獲亞太金融論壇高峰會恒鼎獎，四次榮獲美國百萬圓桌會員，連續八年榮獲河南省保險行業銷售明星，連續五年榮獲河南省保險行業誠信服務標兵，創造服務了5906位客戶，送出近100億元風險保障的傳奇。她，就是保險行業的“巾幗女英雄”，中國人壽項城支公司的王素梅。

(資料圖)

五月下旬的中原大地麥浪翻滾，收獲的季節即將臨近。在中國人壽項城支公司，見到了全省個險渠道第一位“業務總監”的拓荒者王素梅。

“笑容可掬、為人熱情”這是對王素梅的第一印象，其他工作人員說王素梅得病未愈依然堅持上班，她卻笑著說：“小毛病！我沒有那么嬌氣！” 58歲的她備受疾病煎熬，臉頰消瘦卻依然笑容滿面，這位她身體虛弱卻依然堅持工作，讓人肅然起敬。她取得所有的成績和榮譽，背后是她默默的付出和他人無法承受的辛勤。

勇于挑戰 加盟國壽

二十年前，王素梅還是項城市糧食儲備庫的正式員工，生活安逸令人羨慕不已，日復一日、年復一年的生活讓王素梅思考自己的人生，難道就這樣平淡無奇的度過一生嗎？勇于挑戰的王素梅做出很多人都不敢做的決定：自己打破鐵飯碗，從糧庫辭職，放飛自我追逐夢想。

保險，在二十年前還不被公眾廣泛認可，保險銷售更是極具挑戰性，能夠堅持下來的可以說是鳳毛麟角，用“鐵打的營盤流水的兵”形容一點不為過，從體制內出來的王素梅卻偏偏不信邪，她看準保險是人人必備的朝陽產業，毅然決然地加入中國人壽項城支公司，三十多歲的王素梅從普通的銷售人員開始做起。

虛心學習 業精于勤

在伙伴的眼里，王素梅是一個“朝七晚九”周而復始的“工作狂”。她每天5點起床，梳理當天的拜訪計劃，堅持“每日六訪”，勤奮始終是她的行為準則。2023年春節前感冒發燒，晚上加班輸液到12點，第二天依然第一個出現在公司，堅持參加主管早會、大早會。

對于保險意識不強的客戶，她都耐心講解，從不厭煩。由于長時間和客戶溝通，聲音累到嘶啞，她仍堅持工作，為客戶畫圖講保險。

在疫情期，她不顧自己被感染的危險，給高端客戶送去消毒液、酒精、口罩、消毒濕巾，她的行為感動著客戶，溫暖著客戶，與客戶的心也越來越近，她的敬業精神激勵著項城公司的每一位伙伴，在她的帶動下，大家積極拜訪，把保障送至千家萬戶。

記得有一次，王素梅與客戶約好時間前往客戶家中拜訪，客戶卻因開會忘記通知她，她足足在車上等候客戶3個小時，她的執著和耐心贏得客戶的信任和支持。

旺季營銷戰役中，王素梅邀請外地剛回來的客戶參與高端平臺，由于客戶離公司較遠，她擔心客戶不方便到達，親自驅車30公里接客戶參會。

厚積薄發 銷冠封神

二十年風雨兼程，王素梅從一名普通的保險營銷員一步步成長為壽險行業優秀的銷售精英，2023年3月10日，中國人壽河南省分公司舉辦的“消保衛士精英”表彰大會，王素梅作為全省授予的12名“消保衛士精英”稱號的營銷伙伴獲獎并代表發言。

“每一位保險銷售人員都應該學會如何去做客戶服務，要用真‘心’和愛‘心’服務好每一位客戶，始終把客戶的利益放在第一位，面對客戶如遇至親，對客戶的投保信息如數家珍;時刻把客戶放在心上，竭力為客戶提供最周到的服務，不斷創造新的價值。客戶買保險是買保障、買服務，要取得成功，關鍵就在于對客戶的長期服務和經營。”

從前任該公司經理王曉東了解到，多年來，王素梅不管盛夏酷暑，還是寒冬臘月，每收到保險合同總是腳踏電動車，肩垮手提包，親自將一份份保險合同送到客戶手中，有時候服務客戶談到深夜。風里來雨里去，久而久至，她肩膀也落下了一高一低病根，至今每逢陰天下雨就隱隱作痛。

“服務至誠”、“專業至上”、“誠信為本”、“與愛共鳴”是王素梅二十年來的心得。二十年如一日，風雨無阻為客戶送去保障，有過榮譽加冕的輝煌，也有過被拒之門外的尷尬，有過為客戶緩解燃眉之急的喜悅，也有過替客戶扼腕痛惜的遺憾。

激流勇進 鑄就夢想

功崇惟志，業廣惟勤。她曾說：客戶買保險是買保障、買服務，要取得成功，關鍵就在于對客戶的“長期服務和經營”。

“我干工作不是盡力而為，而是竭盡全力”，這是王素梅經理的格言。原理不管是干任何行業，對于客戶都要講誠信，只有如此，才能在這個行業內找到自已的一片天地，做出一番成就，正是自己對保險行業充滿了信心，才把困難踩在腳下，正是對中國人壽充滿了信心，才義無反顧走到今天，正是對客戶的誠信經營，我才擁有龐大的客戶群，正是對自己充滿了信心，才開辟了自已人生的新天地。

現任項城支公司經理王曉東說：“20年來，王素梅連續14年新單保費件數在周口排名第一，連續10年在全省排名第一，在全國系統前三名等近百個榮譽，她身上體現了營銷行業優秀品質，敬業精神，服務意識，專業能力，價值貢獻和榮譽觀念。”

王素梅是全國全省全市系統的精英，她為中國人壽業務發展做出了突出貢獻。相信她不斷永攀高峰，再創新高。 “巾幗女英雄”這面旗幟繼續在豫東這片大地上高高飄揚。為中國人壽實現高質量發展，為更多客戶送去關愛和保障，譜寫出華麗篇章。